FAQ

Frequently asked questions

ご試着について

試着出来ますか?


現在は、オンラインのみでのお取り扱いとなります。

※但し、不定期にイベントに参加しております。
イベントにご参加頂ければ試着も対応しております。
インスタグラムにて随時ご案内させて頂きます。





レンタルについて

来店なしでもレンタル可能ですか?


はい、もちろんです。
カタログサイトより気に入った衣装がございましたら
一度お問い合わせくださいませ。




レンタル期間はどのくらいですか?


2泊3日となります。
郵送の場合は発送含めて3泊4日となります。




レンタル期間は延長できますか?


可能です。
延長料金として、1日につきご利用代金の10%を頂戴しております。




ドレスを汚してしまった時はどうなりますか?


ご返却の際に、ご利用商品の確認をさせていただきます。
通常のクリーニングで落とせる汚れはお店の方で負担致します。
破損・著しい汚れの場合には、ご利用前の状態に修復のため、
別途ご請求させて頂くこともございます。
お取り扱いは、丁寧にお願い致します。




宅配で受け取り・返却は出来ますか?


現在は実店舗がございませんので
すべてのお客様が配送での対応となります。(別途費用)
※片道につき¥1,500(税別)~を頂戴しております。





ご契約について

お支払方法はどうなりますか?


ご契約日から1週間以内に現金orお振込にてお支払いいただきます。
お支払いの確認ができましたら、正式にご契約完了となります。




はっきりと日程は決まっていないのですが、ドレスを予約しておくことは出来ますか?


申し訳ございません。
ご希望ドレスの空き状況確認の関係上、レンタルのご契約は
衣裳をご利用いただく日程が決定しているお客様のみとさせていただいております。




利用日の何日前までなら申し込み可能ですか?


ご利用日の2週間前までにご予約をお願いします。
2週間以内のご予約は、お問い合わせください。




キャンセル料はいつから発生しますか?


ご契約当日を含め8日間・・・無料
ご契約後9日以降ご利用の31日前までの解約・・・ご契約料金の30%
ご利用日30日前以降ご利用日の前日までの解約・・・ご契約料金の50%
ご利用日前日および当日の解約・・・ご契約料金の100%




契約したドレスを変更することは出来ますか?


はい、ご利用日の1週間前ならば可能です。
※ご予約状況によります




都合で返却が遅れレンタル期間を過ぎてしまいそうです。 延長料金はかかりますか?


基本的にレンタル期間内にお返しいただくことが前提ではございますが、
様々なご事情もおありだと思いますので、ご連絡をいただいた際に
理由はお伺いしますが、延長料金等は基本的には頂いておりません。
ただ、ご連絡いただけない場合や、別日に再度利用されるといった場合には、
延長料金または正規レンタル料金を再度お支払いいただくことになりますので
予めご了承ください。




来店なしでも契約できますか?


はい、もちろんです。
メールや郵送にて必要書類をお送り致します。





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